【予約について】

予約は必要ですか?

ご予約優先でのご案内となります。
飛込でもお受けしますが、場合によっては1時間以上お待ち頂く場合も御座いますので、ご予約頂いた方がスムーズにご案内できます。
ご予約はお電話の他、公式ホームページ、公式LINEからも承ります。
公式ホームページからのご予約は24時間365日可能です♪

治療時間はどれくらいかかりますか?

メニューによりますが、初診の場合は概ね50~60分前後です。

予約のキャンセルや日時の変更はできますか? いつまでに連絡すればいいですか?

Webからのご予約の方はそのままWeb上で変更及びキャンセルの処理が可能です。
わからなければお電話か公式LINEよりその旨お伝えください。
キャンセル自体は直前まで可能ですが、できるだけ早い方が助かります。

予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか?

お電話頂けると助かります。
または公式LINEからのご一報でも大丈夫です。
遅れる場合は他の患者様を優先してご案内させて頂きますが、極端に遅くなることはないよう努力します。

とりあえず相談だけでもしたいのですが、カウンセリングのみの予約は可能ですか?

可能です。
その場合もご予約頂けると光栄です。

初診の場合、どれくらいの時間枠で予約すればいいですか?

お電話か公式LINEの場合は初診の旨お伝え頂ければこちらで調整します。
公式ホームページからのご予約の場合は【初診の方はこちら】というメニューがありますので、そちらを選んで頂ければ大丈夫です。
公式ホームページからの初診の方は、Web問診票も御座いますので、お時間ある時にご記入をお願いしております。

鍼(はり)は痛いですか?

全く痛くありませんよと言えば嘘になります。
他に例えようがない『ズ~ン』という感じです。
それが好きな人もいますが、少数派ではあります。
ただ、効果は絶対的な自信があります。

【持ち物・服装について】

初めて行く際に、必ず持っていくものは何ですか?

マイナンバーカードをお持ち下さい。
また、ハンカチがフェイスタオルがあれば助かります。

マイナンバーカード(健康保険証)は毎回持っていった方がいいですか?

1ヶ月に1回月初めに確認させて頂いておりますので、毎回じゃなくて大丈夫です。

どんな服装で行けば施術を受けやすいですか?

キチキチのジーンズ等や固い洋服でなければ基本的になんでもいいのですが、例えば膝の痛みがある方は膝まであがるズボンであると有難いです。

仕事帰りのスーツや、スカートのまま行っても大丈夫ですか?

大丈夫です。
スカートの方は下に何か履いて頂いていた方が有難いです。

院内で着替えるスペースはありますか?

専用の脱衣所はありませんが、お着換え頂けるスペースはそれぞれ準備しております。

施術着やハーフパンツなどの貸し出しはありますか?

貸し出しはしておりません。

汗をかくこともあると思いますが、タオルは持参した方がいいですか?

ご持参頂けると助かります。

肩こりは保険で治療できますか?

慢性的ないわゆる肩こりは保険が適応ではありません。
ちゃんと理由がある痛みに関しては保険で適応できます。

【来院・アクセスについて】

専用の駐車場はありますか? 何台まで停められますか?

院の目の前に6台、10m程のところに4台の計10台御座います。

近くにコインパーキングはありますか? 駐車料金の割引サービスなどはありますか?

近隣にコインパーキングはありませんが、基本的に満車以上にならないような予約パターンですので、ご心配は不要です。

自転車やバイクを停める場所はありますか?

専用の駐輪場はありませんが、空いているところに停めて頂く形になります。
わからない場合は一旦外に停めて頂いて、受付にてお聞き下さい。

予約時間の何分前までに到着していればいいですか?

問診票の記入等御座いますので、10分前にご来院頂けると助かります。
Web問診票をご記入済の方は2~3分前のご来院で大丈夫です。

どんな服装で行ったらいいですか?

ガチガチのズボンはちょっと困る場合もありますが、概ねなんでも大丈夫です。
スカートよりはズボンがいいですが、スカートでもそれ相応に対応させて頂いております。

【お子様連れ・付き添いについて】

赤ちゃんや小さい子供を一緒に連れて行ってもいいですか?

生後6ヶ月までは受付スタッフでお預かりして治療をお受け頂けます。
受付スタッフの勤務体制によりますので、お電話か公式LINEでお問い合わせ下さい。
キッズスペースは用意しておりますが、詳しくはこちら【小さいお子様をお連れの方へ】をご確認下さい。

ベビーカーのまま院内に入ることはできますか?

可能です。
当院でもベビーカーは用意しておりますので、そちらを利用頂くことも可能です。
ご用意頂ければそちらでも大丈夫です。

子供が待っている間に遊べるようなキッズスペースはありますか?

キッズスペースは用意しております。
詳しくはこちら【小さいお子様をお連れの方へ】をご確認下さい。

施術中に子供の面倒を見てくれるスタッフの方はいますか?

生後6ヶ月までのお子様に関しては当院受付スタッフがお預かりさせて頂いております。
お預かりできるのは一人までですので、お子様をお連れの方は必ずお電話かLINEでのご予約でお願い致します。

友人や家族に付き添ってもらっても大丈夫ですか?

大丈夫です。
待合室御座いますので、ご利用ください。

【お支払いについて】

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

可能です。
電子決済系は概ねご利用可能です。

PayPay(ペイペイ)などのQRコード決済は利用できますか?

可能です。
電子決済系は概ねご利用可能です。

SuicaやICOCAなどの交通系ICカードは使えますか?

可能です。
電子決済系は概ねご利用可能です。

【施術者・院内設備について】

施術を担当してくれるのは、どんな資格を持った先生ですか?

国家資格である『柔道整復師』、『鍼灸師/あん摩マッサージ指圧師』の資格を持った施術者が担当します。
当院の治療スタッフは全員国家資格取得者なので、安心して治療をお受け下さい。

毎回、同じ先生に担当してもらえますか?

完全に希望に添えるのは難しいかも知れませんが、可能な限り対応はさせて頂きます。

先生を指名することはできますか? 指名料はかかりますか?

予めの指名は受け付けておりません。
どうしても女性の先生がいいという場合はお受けしておりますが、女性の先生が休みで不在の時は申し訳ありません。
指名料は頂いておりません。

女性の先生にお願いしたいのですが、可能でしょうか?

可能です。
ご予約の際にお伝え下さい。
女性の先生が休みで不在の場合は可能な限りお伝えしておりますが、急な休みの場合は申し訳ありません。

料金表ページ

健康保険は使えますか?

使えます。
マイナンバーカードのご持参をお願い致します。

どのような症状やケガの場合に健康保険が適用されますか?

いつ/どこで/何をして痛くなったか?というのがはっきりした症状に関しては健康保険が使用できます。
『はっきりわからない』『いつの間にか痛くなってた』という場合もまずはお気軽にご相談下さい。

慢性的な肩こりや腰痛は、健康保険の対象になりますか?

慢性的な肩こりや腰痛に関しては健康保険の適応にはなりません。
しかしながら例えば『数日前に急に痛くなった』場合等は、健康保険が適応になることもありますので、まずはお気軽にご相談下さい。

「骨盤矯正」や「姿勢改善」は健康保険を使えますか?

「骨盤矯正」や「姿勢改善」は基本的に保険適用外になります。

先生を指名することはできますか? 指名料はかかりますか?

予めの指名は受け付けておりません。
どうしても女性の先生がいいという場合はお受けしておりますが、女性の先生が休みで不在の時は申し訳ありません。
指名料は頂いておりません。

健康保険が使える場合と、使えない場合(自費)の違いは何ですか?

治療内容が変わってきます。
健康保険が使えない場合の治療方法では、例えば【鍼治療】【骨盤矯正】【機材を使用した治療】等、治療方法の幅は飛躍的に広がります。
したがって、より多くの症状に効果的な方法を提案することが可能です。

健康保険を使って施術を受ける場合、医師の同意書や紹介状は必要ですか?

骨折や脱臼の場合は医師の同意書が必要ですが、それ以外の捻挫等の場合は医師の同意書や紹介状は必要ありません。

整形外科など他の医療機関と同じ日に、整骨院でも保険を使って受診できますか?

整形外科を受診した同日に整骨院で保険を使っての治療はできません。
また保険証の種類により、同月でもNGな場合がありますので、心配な場合はお気軽にご質問下さい。

保険証を忘れてしまった場合、どうなりますか?

一旦、保険外の金額を預からせて頂き、後日確認後に差額を返金させて頂きます。
概ね5000円前後になります。

生活保護の医療券や、ひとり親家庭等医療費受給者証は使えますか?

保険範囲内の治療に関しては使用できます。
保険外治療の場合はその分は使用できません。
ひとり親家庭等医療費受給者証は償還払いとなりますので、用紙を持って来て頂きこちらで記入致しますので、ご自身で手続き下さい。

【料金・費用について】

初めてかかるときの料金(初診料)は、全部でいくらくらいですか?

ほとんどの方が、保険治療と保険外治療を併用しての治療を受けて頂いておりますが、そのパターンでだいたい3,600円のご負担になります。
詳しくはこちら⇒【料金&メニューについて】をご確認下さい。

2回目以降の料金は、毎回いくらくらいかかりますか?

保険外治療を併用する場合は、2回目が2,980円、3回目以降から2,890円になります。
回数券を用意しておりますので、そちらをご利用頂くと、負担も軽くお受けすることが可能です。
詳しくは受付にてご質問下さい。

保険証を忘れてしまった場合、どうなりますか?

一旦、保険外の金額を預からせて頂き、後日確認後に差額を返金させて頂きます。
概ね5000円前後になります。

なぜ初診料は2回目以降より高いのですか?

初診の際はその方はどういった身体の状態なのかをよく知る必要がある為、問診を含めた各検査をさせて頂いております。
その為、2回目以降よりは初診時の方がお時間もかかるため、初診料を設定させて頂いております。

料金は毎回同じですか? 施術内容によって変わりますか?

3回目からの料金は概ね同じ方が多いです。
しかしながら治療内容にもよりますが、料金が多めにかかる場合等はその前にしっかり説明させて頂いております。
いきなり高くなった等は絶対にありませんでのご安心下さい。

テーピング代や材料費など、施術料以外に追加でかかる費用はありますか?

症状により必要と判断した場合はテーピングを施しておりますが、1ヶ所100円、2ヶ所200円を負担して頂いております。

料金表はありますか? ホームページに掲載されている料金以外にかかる費用はありますか?

詳しくはこちら⇒【料金&メニューについて】をご確認下さい。
ホームページ記載されている金額より高くなることはありません。
リーズナブルにお受けできる回数券は用意しておりますので、受付にてお尋ね下さい。

【自費施術・支払い方法について】

自費施術には、どのようなメニューがありますか?

【鍼治療】【インパクト治療】【骨盤矯正】【猫背矯正】【内臓調整】【インナーマッスルトレーニング(楽トレ)】【美容鍼】が御座います。
それぞれホームページに記載の料金通りになります。

保険施術と自費施術を組み合わせることはできますか?

基本的にほとんどの方が保険施術と自費施術を組み合わせた方法を治療をお受け頂いております。
当院としても、できるだけ様々な方法から治療した方が治療効果をより提供できるので、可能であれば併用を推奨します。

お得な回数券やプリペイドカードはありますか?

保険範囲内の治療料金には回数券は使用できませんが、自費治療の分はそれぞれ用意しております。
詳しくは受付にてお尋ね下さい。

領収書は発行してもらえますか?

毎回すべての患者様にお渡ししております。
月まとめにして欲しいという方は、持って来て頂いた分をまとめて交換しております。

医療費控除の対象になりますか? そのための領収書を発行してもらえますか?

医療費控除の対象になります。
しかし、保険外の治療分は医療費控除の対象にはなりません。
詳しくは受付にてお尋ね下さい。

クレジットカードや電子マネーなど、現金以外の支払い方法は何が使えますか?

クレジットカード、非接触決済(クイックペイ等)、QR決済、交通系電子マネー等、メジャーなところは概ね使用可能です。

【交通事故・労災保険について】

交通事故の治療を受けたいのですが、自賠責保険は使えますか?

自賠責保険は基本的に10:0の完全加害者でない限りは使って治療ができます。
9:1の加害者であっても1割は被害者という考え方です。
なので、減算にはなりますが、ほとんどの場合自賠責保険の使用は可能です。

交通事故の治療で、自己負担(窓口料金)は発生しますか?

交通事故の治療は自己負担は御座いません。
基本的に自己負担0円で治療をお受けできます。

交通事故治療で通院する場合、保険会社への手続きなどは手伝ってもらえますか?

保険会社への手続きに関しては当院に来院する旨を電話で伝えるだけで大丈夫です。
後程、個人情報をやり取りしてよいかの同意書というものがありますが、それに一筆書いて頂くだけの簡単なもののみとなります。

仕事中(または通勤中)のケガで、労災保険を使って治療を受けることはできますか?

当院は労災保険の対応もおこなっておりますので、可能です。
詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。

労災で治療を受ける場合、どのような手続きが必要ですか?

会社から書類をもらうはずですので、それをこちらに持って来て頂ければこちらで記入してお渡しします。
その他わからないことがありましたら、こちらで全面的にバックアップしますので、お任せ下さい。

労災保険を使う場合も、窓口での支払いは必要ですか?

時と場合によりますので、まずはお気軽にご相談下さい。

交通事故や労災の証明書などの書類作成をお願いできますか? 費用はかかりますか?

書類の作成はこちらでやっております。
作成の費用は頂いておりませんので、ご安心下さい。

ご不明点、ご相談等ありあした、諫早市にある整骨院えんにお気軽にお問い合わせ下さい。
公式LINEからのご相談も承っておりますので、気軽にご利用下さい。